La procédure de retour est la suivante

Parfois, vous devrez peut-être retourner un article. Parce qu'il est endommagé, mal ou trop livré ou parce qu'il y a une erreur de fabrication. Pour favoriser une manipulation sans heurts et un crédit rapide, nous vous demandons de suivre la procédure de retour ci-dessous.

La procédure de retour

• Utilisez le formulaire de demande ci-dessous pour déclarer un retour.
• Le bureau de vente traitera ensuite votre demande de retour et;
• vous recevrez un billet de retour par e-mail.
• Conservez ce formulaire de retour avec l'article.
• Nous ramassons l'article à la prochaine occasion.

Faites attention!

• Doeco crédite seulement les articles s'ils ont été livrés par nous, ne sont pas endommagés et sont dans l'emballage intact, non décrit et original.
• Retourner les articles défectueux ou les articles livrés par nous avec des dommages dans l'emballage d'origine.
• Renvoyez les chaudières défectueuses vides, donc sans eau, afin d'éviter tout dégât d'eau supplémentaire.
• Nous ne renvoyons pas les articles que nous avons commandés spécialement pour vous.
• Les dommages de transport et les défauts de fabrication doivent être signalés dans un délai de 8 jours.

Formulaire de retour